{"id":12476,"date":"2015-08-26T17:12:19","date_gmt":"2015-08-26T16:12:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rockonwall.com\/fr\/?page_id=12476"},"modified":"2024-09-24T15:25:00","modified_gmt":"2024-09-24T14:25:00","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legacy.rockonwall.com\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison & Retours"},"content":{"rendered":"

Livraison<\/span><\/h2>\n

Livraisons France et Belgique : possible via le site web en ecommerce.<\/p>\n

Livraisons autres pays : merci de nous contacter pour un devis personnalis\u00e9 via la rubrique \u00ab\u00a0contact\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es dans les 5 jours ouvr\u00e9s qui suivent la r\u00e9ception de votre paiement. Ce d\u00e9lai peut s’av\u00e9rer un peu plus long lors des p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 ou de vacances scolaires. Le mode d’exp\u00e9dition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Nous fournissons d\u00e8s que possible un lien pour vous permettre de suivre en ligne l’avancement de la livraison de votre colis. Il faut compter 48h \u00e0 partir de la date de d\u00e9p\u00f4t en poste (d\u00e9lai en jours ouvrables pour les envois en France m\u00e9tropolitaine sous r\u00e9serve du respect de l’heure limite de d\u00e9p\u00f4t).<\/p>\n

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Retours<\/span><\/h2>\n

Si les articles command\u00e9s ne vous conviennent pas, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours francs \u00e0 compter de la livraison de votre commande pour nous les retourner. Ils vous seront, suivant votre choix, \u00e9chang\u00e9s ou rembours\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le, sous r\u00e9serve qu’ils soient intacts, dans leur emballage d’origine et sans trace d’utilisation.
\nVous pouvez adresser votre colis, accompagn\u00e9 de la facture \u00e0 :<\/p>\n

KPDP Service client – 42 rue Pr\u00e9 Didier – 38120 Fontanil Cornillon . Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n

En cas de retour d’un colis non r\u00e9clam\u00e9, refus\u00e9 ou du fait d’une adresse erron\u00e9e fournie par le client, il sera proc\u00e9d\u00e9, selon votre choix :
\n– soit au remboursement de la commande, d\u00e9duction faite des frais d’envois engag\u00e9s et d’un montant forfaitaire de 10 euros au titre des frais de gestion
\n– soit au renvoi de la commande apr\u00e8s r\u00e8glement des frais de ports suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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